电脑端入口
独立的电脑版通道,把适配要求、安装步骤与当前入口状态放在同一处,在电脑上打开就能对照着做。
VER2.0
电脑端与手机端入口分列
品牌起点
很多人卡住的地方其实很简单:不知道自己该进哪一扇门。竞博品牌站把这层判断做在了前面——电脑版下载入口与手机端入口各自独立陈列,页面按您手上的设备给出对应说明,不让两个版本互相顶替。站点当前为中国站点 V2.0,页面展示品牌认证正版首页标识。
选择方式
双端入口分开陈列,电脑端与手机端各走各的通道,打开页面即可对上号。
中文站
登录后在头部状态区切换中文站,切换完成,目录与说明随即对应中文内容。
更新可见
内容目录第二栏固定呈现面板索引的最近更新时间与索引编号,翻到就能看。
版本演进
每次调整都围绕同一件事:让您用更少的点击找到跟自己设备匹配的入口,并且在换了电脑或手机之后,还能顺着熟悉的路径回到内容里。
PHASE 01 — V1.0
最早的一步是把入口立稳:一个清楚的中文入口页,告诉访客从哪里进、当前是什么版本。那时内容说明与入口混在一起,查一段话要翻过好几屏。
这一版解决的事:入口有了固定位置,版本有了明确标识。
PHASE 02 — V1.5
手机上打开的人数超过电脑之后,移动端开始单独处理:导航收进抽屉,字号与按钮按屏幕重新排布,下载与登录的说明不再被宽屏样式挤压。
这一版解决的事:小屏幕上点得准、看得清,不必横向拖动。
PHASE 03 — V2.0
电脑版下载入口不再与手机端混排,成为独立入口;中文站切换收进头部状态区;面板索引更新说明固定在内容目录第二栏;换电脑、换手机的老用户有了单独成栏的切换指引。
这一版解决的事:按设备分流、按场景查说明,换设备不用从头摸索。
服务体系
从下载到登录,再到查更新和换设备,一条路被拆成四段,每段都有明确去处,出问题时也知道该找哪一段。
独立的电脑版通道,把适配要求、安装步骤与当前入口状态放在同一处,在电脑上打开就能对照着做。
为移动设备单独排布,导航收进抽屉,页面宽度随屏幕走,在通勤路上也能把入口点开。
登录后,头部状态区提供中文站切换;切换完成,您看到的目录、说明和索引编号都与中文站对应。
固定在内容目录第二栏,标注最近一次更新时间和索引编号;常规内容每周三更新,重大版本随发布即时更新。
换电脑或换手机的老用户,可以顺着四个步骤重走一遍:选择设备入口、登录并切换中文站、查看第二栏更新说明、按提示完成换设备验证。步骤细节收在帮助中心的老用户切换指引里。
维护团队
内容维护由一支 24 人的团队负责,分成版本记录、入口服务、指引内容、客服支持四个小组,各自盯一段,也在同一张排期上协作。
GROUP 01
整理每次发布改了什么、影响哪些入口,把变化写成访客看得懂的版本记录,投放进更新专栏。
GROUP 02
盯双端入口的可达状态与状态标记:电光青标出可用入口,琥珀金标出更新项,异常时第一时间处理。
GROUP 03
把换设备、切换中文站、找面板索引这些事,写成一步一行的清单,让第一次上手的人也能照着做完。
GROUP 04
处理邮箱与电话进来的具体问题,工作日 9:00–18:00 内回复;涉及面板索引的反馈,会对照截图和机型复现一遍。
覆盖与保障
服务覆盖 28 个省级区域,双端入口每月承接超过 18 万次访问。V2.0 上线前,完成了主流浏览器与常见屏幕分辨率的适配测试,确保不同设备打开时版式不塌、按钮不飘。